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話題#20世紀初期的西瓜#
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最近,一位上海的阿姨火了。阿姨名叫(jiào)浦賽紅,是當地一家超市的清管員,專門負責防治有害生物,比如蚊蟲、蒼蠅。這(zhè)個崗位存在感極低,可完整地看完她的工作軌迹,卻讓人大受震撼。
剛上崗時(shí),超市給她配的是最簡易的塑料蒼蠅拍。别人拿到這(zhè)種(zhǒng)“原始”工具,頂多在賣場裡(lǐ)揮揮拍子,保證顧客面(miàn)前不出現聚集的蚊蟲。但浦賽紅不滿足于此,她想從源頭上防治。
先是研究蚊子。從清晨到深夜,她時(shí)刻注意觀察蚊子的行動軌迹和行爲特點,并仔細記錄。日子久了,真總結出一套“蚊子作息規律”。繼而又改進(jìn)工具,從最簡單的蒼蠅拍開(kāi)始,她嘗試了不下50種(zhǒng)工具。現成(chéng)的工具不夠,她就(jiù)想辦法自制粘蟲紙、粘蚊彩帶、捕蠅籠。掌握了規律,浦賽紅在超市内外布下“天羅地網”,幾乎沒(méi)有蚊子能(néng)逃得過(guò)去。
浦賽紅的工作普通嗎?太普通了。可她卻把這(zhè)最微不足道(dào)的小事(shì)做到了極緻,成(chéng)了“專家”。以至于附近居民一到夏天,都(dōu)來向(xiàng)她讨教經(jīng)驗。人們震撼于把小事(shì)做到極緻的專業力量,也欽佩于這(zhè)個阿姨的聰明。這(zhè)種(zhǒng)聰明,不是說(shuō)她有多高的學(xué)曆,而是她真正懂得,怎樣(yàng)拉開(kāi)人和人之間的差距。
2
聽過(guò)這(zhè)樣(yàng)一個故事(shì)。一位白領從一幢大廈出來,一輛出租車徑直停到他的面(miàn)前。上了車,白領說(shuō)去機場。司機笑笑接過(guò)話來:“接到您我就(jiù)知道(dào),從這(zhè)幢寫字樓出來的,去的地方肯定不近。”白領附和:“您很有方法。”司機點點頭:“做出租車司機,也要用科學(xué)的方法。我做過(guò)計算,每小時(shí)成(chéng)本34.4元。”
打了多年車,白領第一次聽到有司機這(zhè)樣(yàng)計算成(chéng)本,以前都(dōu)隻聽司機說(shuō)每公裡(lǐ)成(chéng)本0.3元,另外每天上交多少錢。這(zhè)個司機卻說(shuō):“我做過(guò)數據分析,每次載客之間的空駛時(shí)間平均7分鍾。如果上來一個起(qǐ)步價10元的距離,大概要開(kāi)10分鍾。也就(jiù)是每一個10元的客人要花17分鍾的成(chéng)本,那就(jiù)不賺錢。”
基于這(zhè)樣(yàng)精準的核算,司機得以對(duì)自己的每條路線都(dōu)有合理的規劃。一次,一名乘客打車去火車站,要求上高架走。司機一看,發(fā)現這(zhè)樣(yàng)反而慢,提議按他的路線。乘客表示那肯定繞遠了,他平時(shí)走得不少,隻要50塊。司機說(shuō):“這(zhè)樣(yàng)吧,咱們按我的走法試試,等裡(lǐ)程表50塊了,我就(jiù)翻表,多了算我的。”
最後(hòu),雖然多走了4公裡(lǐ),卻早到了25分鍾。司機隻收了50塊,乘客覺得自己賺了,司機也很高興:“這(zhè)4公裡(lǐ)對(duì)我來說(shuō)隻是1塊多的油錢,我相當于用1塊多買了25分鍾,而我一小時(shí)成(chéng)本34.4元,合算啊。”
在别的出租車司機總抱怨生意不好(hǎo)做時(shí),這(zhè)位司機總是不斷發(fā)現自己的問題,總結經(jīng)驗,把開(kāi)出租這(zhè)件小事(shì)做到了極緻。他一個月掙的錢,是其他出租車司機的3倍。
3
朋友前段時(shí)間“搶”來了一個家政阿姨。阿姨姓王,之所以搶手,是因爲她太牛了,每天都(dōu)有雇主排隊等著(zhe)她。
朋友是北方人,老公是南方人,所以王阿姨需要在飲食上兼顧南北口味。一開(kāi)始她也不會(huì)南方菜,但特别願意跟朋友的婆婆學(xué)。她還(hái)從不嫌煩:“我拿了工錢,還(hái)跟雇主學(xué)到了東西,上哪找這(zhè)樣(yàng)的好(hǎo)事(shì)。”
朋友的老公有點完美主義,家裡(lǐ)的東西都(dōu)喜歡擺在特定的位置。王阿姨發(fā)現後(hòu),就(jiù)在每天清潔之前用手機拍照,清潔之後(hòu)再對(duì)著(zhe)照片還(hái)原,從來沒(méi)出過(guò)錯。
家裡(lǐ)買了智能(néng)電器,朋友一開(kāi)始不會(huì)用,但王阿姨都(dōu)會(huì)。她說(shuō)以前雇主家用過(guò)的,自己就(jiù)記住怎麼(me)用,下一家看到類似的,就(jiù)能(néng)舉一反三。因爲知道(dào)雇主忙,沒(méi)時(shí)間教,就(jiù)要自己下功夫。
愛鑽研,愛琢磨,不怕辛苦,不計較付出。即便王阿姨隻是個鍾點工,卻把自己練就(jiù)成(chéng)了市場上最搶手的人才。
4
超市滅蚊的浦賽紅、善于總結的出租車司機、搶手的家政阿姨,起(qǐ)初,她們都(dōu)是最平凡的勞動者,但憑著(zhe)把小事(shì)做到極緻,逐漸成(chéng)長(cháng)爲各自行業的高手。
所以你看,隻要在别人覺得沒(méi)必要的地方多負責一點,在别人草草了事(shì)的地方多往前走一步,你就(jiù)能(néng)享受到自己的付出給自己帶來的回饋。
所謂人和人的差距,就(jiù)是這(zhè)樣(yàng)拉開(kāi)的。哪怕隻幹一件事(shì),也力求做細做精,這(zhè)就(jiù)勝過(guò)幹一堆平庸的事(shì)。
來源:王耳朵先生(ID:huangezishiba) | 作者:王耳朵
轉自人民日報微信公衆号
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